Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató

2. Hatály és ügyfélkör

Jelen ÁSZF az EgyüttJól.hu weboldalon keresztül elérhető programok, események, közösségi és önismereti/pszichoedukációs szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit tartalmazza.

A szolgáltatásokat természetes személyek (B2C), illetve külön ajánlat vagy szerződés alapján szervezetek és vállalkozások (B2B) is igénybe vehetik. B2B szolgáltatás esetén az egyedi ajánlat vagy szerződés rendelkezései elsőbbséget élvezhetnek jelen ÁSZF-fel szemben.

3. A szolgáltatások jellege

Az EgyüttJól.hu szolgáltatásai különösen az alábbi elemeket foglalhatják magukban:

• közösségi és tematikus események;
• önismereti és pszichoedukációs programok;
• beszélgetőkörök és közösségi alkalmak;
• képzések és workshopok;
• egyéni konzultációs vagy tájékozódási lehetőségek;
• Jóllét Iránytű és kapcsolódó önreflexiós eszközök;
• online tartalmak, hírlevelek és szakmai anyagok.

A szolgáltatások nem minősülnek orvosi vagy pszichológiai diagnózisnak, pszichoterápiának, egészségügyi ellátásnak vagy sürgősségi szolgáltatásnak, kivéve ha egy adott szolgáltatás kifejezetten és jogszerűen másként kerül meghatározásra.

4. Jelentkezés és szerződéskötés

A jelentkezés történhet online űrlapon, e-mailben vagy más, a weboldalon megjelölt csatornán keresztül.

A szerződés létrejöttének módja a szolgáltatás jellegétől függ:

1. ingyenes eseménynél a jelentkezés visszaigazolásával;
2. fizetős eseménynél vagy programnál a jelentkezés és a fizetési feltételek elfogadásával, illetve a díj megfizetésével;
3. egyedi szolgáltatásnál az írásos ajánlat elfogadásával vagy külön szerződés megkötésével.

A weboldalon megjelenő általános tájékoztatás önmagában nem minden esetben minősül kötelező erejű ajánlatnak.

5. Díjak és fizetés

A fizetős szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon, az eseményoldalon vagy az egyedi ajánlatban kerülnek feltüntetésre.

6. Események módosítása és lemondása

A Szolgáltató indokolt esetben jogosult az esemény időpontját, helyszínét, programját vagy közreműködőjét módosítani. Jelentős változás vagy törlés esetén a regisztrált résztvevőket a rendelkezésre álló elérhetőségen tájékoztatja.

Fizetős esemény vagy program lemondási és visszatérítési feltételeit a konkrét szolgáltatásoldalon vagy külön szabályzatban egyértelműen közölni kell.

7. Fogyasztói elállási és felmondási jog

Amennyiben a szolgáltatás távollévők között kötött fogyasztói szerződésnek minősül, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokat alkalmazni kell.

Különösen vizsgálandó:

• van-e 14 napos elállási jog;
• kér-e a fogyasztó kifejezetten korábbi teljesítéskezdést;
• digitális tartalom vagy konkrét időponthoz kötött szabadidős szolgáltatás esetén fennáll-e jogszabályi kivétel.

8. A résztvevő kötelezettségei

A résztvevő köteles:

• valós és pontos adatokat megadni;
• a program vagy esemény házirendjét és közösségi szabályait betartani;
• más résztvevők emberi méltóságát, biztonságát és magánszféráját tiszteletben tartani;
• jogsértő, zaklató vagy veszélyeztető magatartástól tartózkodni;
• a közösségi eseményeken készült felvételekre vonatkozó tájékoztatást és hozzájárulási szabályokat figyelembe venni.

9. A Szolgáltató kötelezettségei

A Szolgáltató törekszik a programok szakmailag gondos, biztonságos és átlátható megszervezésére, a résztvevők megfelelő tájékoztatására és a személyes adatok védelmére.

A pszichoedukációs és önreflexiós tartalmak döntéstámogató és önismereti célt szolgálnak; az ezekből levont személyes következtetések és döntések a felhasználó saját felelősségi körében maradnak.

10. Közösségi szabályok és kizárás

A Szolgáltató jogosult egy résztvevő részvételét korlátozni vagy megszüntetni, ha magatartása mások biztonságát, emberi méltóságát, a közösségi működést vagy az esemény rendeltetésszerű lebonyolítását súlyosan veszélyezteti.

Fizetős szolgáltatás esetén a kizárás pénzügyi következményeit és visszatérítési szabályait külön, egyértelműen kell meghatározni.

11. Szellemi tulajdon

A weboldal, kérdőívek, programstruktúrák, képzési és módszertani anyagok, prezentációk, vizuális elemek és egyéb tartalmak szerzői és egyéb szellemi tulajdonjogai a Szolgáltatót vagy a megjelölt jogosultat illetik.

A résztvevő a számára átadott anyagokat személyes használatra használhatja, kivéve ha az adott tartalomhoz más felhasználási feltétel tartozik. Nyilvános közzététel, továbbértékesítés vagy üzletszerű átdolgozás előzetes engedélyhez köthető.

12. Képmás, fotó és videó

A jövőbeni eseményeken készült fotók és videók felhasználása csak megfelelő előzetes tájékoztatás és az alkalmazandó jogalap alapján történhet.

13. Felelősség

A Szolgáltató nem garantál meghatározott egészségügyi, pszichológiai, életvezetési vagy üzleti eredményt. A szolgáltatások pszichoedukációs, közösségi és önreflexiós támogatást nyújtanak.

A felelősség korlátozása nem alkalmazható olyan esetben, amikor azt jogszabály kizárja, különösen szándékos károkozás vagy életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés esetén.

14. Panaszkezelés

A résztvevő észrevételét vagy panaszát az ugyfelszolgalat@stressz-m.hu címen vagy a Szolgáltató postacímén jelentheti be.

15. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az EgyüttJól.hu mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója irányadó.

16. B2B szolgáltatások

Szervezetek, vállalkozások vagy intézmények számára nyújtott szolgáltatás esetén külön ajánlat vagy szerződés készülhet. Az egyedi szerződés tartalmazhatja különösen a díjazást, létszámot, teljesítési határidőket, titoktartást, adatkezelést, lemondási feltételeket és a szakmai felelősségi kereteket.

17. Irányadó jog és jogviták

A jogviszonyra a magyar jog irányadó. A felek a vitákat elsődlegesen békés egyeztetés útján rendezik. Fogyasztói jogviszony esetén a fogyasztóra vonatkozó kötelező illetékességi és jogorvoslati szabályok elsőbbséget élveznek.

18. Módosítás és záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jogszabályi, szolgáltatási, technikai vagy üzleti környezet változása esetén módosíthatja. A már létrejött jogviszonyokra a létrejöttükkor alkalmazandó feltételek irányadók, kivéve ha a felek vagy jogszabály másként rendelkezik.